La Alcaldía de Bucaramanga tiene a disposición de todos los ciudadanos la Unidad Técnica de Servicios Públicos – UTSP para asesorarlos en cualquier caso correspondiente a servicios públicos.
La administración de Juan Carlos Cárdenas estableció la Unidad Técnica de Servicios Públicos (UTSP), donde se ofrece asesoramiento totalmente gratis en:
- Reclamaciones ante empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios: acueducto, aseo, alcantarillado, energía, gas, telecomunicaciones.
- Apoyo en la elaboración de derechos de petición recursos y oficios ante las empresas prestadoras.
- Gestión para viabilizar mecanismos de flexibilización de políticas de financiación.
- Gestión ante la Secretaría de Planeación Municipal para la viabilizarían de modificación de estrato.
- Socialización de la ley 142 de 1994, reciclaje y uso racional de los servicios públicos domiciliarios.
- Promoción de la creación y renovación de los Comités de Desarrollo y Control Social – CDCS.
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Por otro lado, Los bumangueses que deseen utilizar los servicios de la UTSP puede comunicarse con la oficina por medio de las siguientes opciones:
- Teléfonos: 3173316733 – PBX: 6337000 / Ext. 189
- Correo electrónico: dvmora@bucaramanga.gov.co o pzorro@bucaramanga.gov.co
- En la página web: pqr.bucaramanga.gov.co
- En punto físico: Carrera 35 #10-43 piso 1 fase 1 Alcaldía de Bucaramanga, horario de atención: lunes a jueves: 7:30 a.m. a 12:00 m / 2:00 p.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
Así mismo, podrán encontrar allí el calendario completo de todas las empresas que presantan servicio públicos en Bucaramanga.
Ver video: “Un pequeño empujón hacia el futuro”
Finalmente, en la UTSP está siempre dispuesto a ayudar a resolver cualquier inquietud, duda y caso que la ciudadanía tenga.