Entérese del Pico y Cédula que está manejando el Banco Agrario para la atención de pagos del Programa de Familias en Acción Tránsito a Renta.

Con el fin de garantizar organización y rapidez para el retiro de pago de Familias en Acción Tránsito a Renta, el Banco Agrario, anunció Pico y Cédula con el último dígito del documento de identificación.

Es importante que, antes de acercarse al Banco Agrario esté seguro del valor exacto a reclamar.

Estos son los cajeros disponibles para retirar el pago:

• Banco Agrario (ingrese AQUÍ para conocer los puntos).
• Cajeros Servibanca (conozca los puntos disponibles AQUÍ).

• También, hay 41 puntos habilitados diferentes a cajeros electrónicos, para cobrar el código que se genera en el WhastApp de “ANITA (conozca los punto AQUÍ).

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¿Qué debe hacer si presenta algún inconveniente?

Si presenta algún inconveniente con el retiro del pago, envíe una solicitud al correo electrónico pqr.rentaciudadana@bancoagrario.gov.co

¡OJO! Este correo debe registrar la siguiente información como requisito de la PQRSD:

• Nombres y apellidos completos.
• Tipo y Número de identificación.
• Descripción de la situación (petición, queja reclamo, denuncia) lugar en que ocurrieron los hechos, fecha de ocurrencia y/o personas involucradas.
• Medios de contacto: Número de celular y correo electrónico.
• Adjuntar evidencias en caso de ser necesario (recibos, fotos..)

El tiempo de espera definido para dar respuesta por el banco que es de 7 días hábiles.

Canales de comunicación:

• Línea de Atención WhatsApp – Anita: + 57 1 5948500
• Chat general https://www.bancoagrario.gov.co/contactenos
• Línea de contacto Banco Agrario 01 8000 915000 a nivel nacional y en Bogotá (601)5948500
• Correo electrónico: pqr.rentaciudadana@bancoagrario.gov.co

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