El Centro de Atención Municipal Especializado -CAME- de la Alcaldía de Bucaramanga puso a disposición de sus visitantes un moderno sistema que hace posible que la atención de servicio de solicitudes sea rápido y eficiente.
Con el digiturno, las largas esperas y los turnos que se atendían en incómodas filas quedaron en el pasado, porque la Alcaldía de Bucaramanga mejoró esta experiencia de acceso a todos los servicios.
Cabe destacar que, al servicio del digiturno se accede mediante un atril con pantalla táctil que se encuentra ubicado a la entrada del CAME; después, en sala de espera a través de las pantallas, el sistema muestra al usuario, el número de turno y el módulo asignado para ser atendido.
Ventajas del digiturno
– Organiza el flujo de usuarios y garantiza que todos sean atendidos de manera eficiente.
– Reduce el tiempo de espera sin que los usuarios hagan largas filas.
– Permite que los ciudadanos experimenten un servicio más rápido y eficiente, lo que aumenta su satisfacción.
HORARIOS Y SERVICIO
De lunes a viernes se otorgarán 300 turnos diarios entre las 7:30 a.m. y las 4:00 p.m., para atender al mes a más de 5.000 ciudadanos.
El digiturno se presenta como una herramienta fundamental para ofrecer un servicio óptimo, al posibilitar la priorización de poblaciones desde el principio del enfoque diferencial. Esto asegura que la oferta institucional avance de forma segura, beneficiando a los habitantes de Bucaramanga que más lo requieren.
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